工商银行：如何安装新版网银控件？

来自中国工商银行官网回答：您在访问新版网银时，如果计算机已安装的控件版本低于1.0.0.26，页面会提示安装新版本cab包，请您按照页面提示完成安装后即可正常登录新版网银。温馨提示：在安装过程中如遇系统提示“必须重新启动计算机才能应用这些更改”，请您重新启动计算机，待重启后，可以正常访问并登录新版网银。 注：1、问答中

理财知识 2023年08月02日

工商银行：不想通过融e联接收余额变动提醒，如何恢复使用短信？

来自中国工商银行官网回答：为提升服务质量，我行将免费余额变动提醒由95588短信切换至融e联发送，使用融e联不收信使服务费。若您希望继续使用短信发送，可通过融e联、手机银行、网上银行、自助终端、电话银行及营业网点等渠道自行定制，储蓄卡及活期存折账户每卡（账户）收费标准为2元/月。信用卡只能通过电话渠道恢复短信使用。 注

理财知识 2023年08月02日

工商银行：什么是新版网银？

来自中国工商银行官网回答：2016年7月25日起，新版网银将率先在青海、宁夏、宁波地区开放，并陆续推广至全国各地区。新版网银以突出用户体验为核心，提供智能化、个性化服务，相比传统网银，更简捷、更智惠。温馨提示：其他地区用户也可在登录网银过程中，点击页面上的“去新版网银看看”体验新版网银。 注：1、问答中未表明仅针对企业

理财知识 2023年08月02日

工商银行：账户原油产品办理渠道有哪些？

来自中国工商银行官网回答：您可以通过个人网银、电话银行、手机银行、工银e投资、融e购、工银直销银行、柜面（仅可办理开、销户）办理账户原油业务。温馨提示：电话银行渠道暂未开通连续产品交易。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供

理财知识 2023年08月02日

工商银行：什么是账户原油期次产品转期？

来自中国工商银行官网回答：账户原油期次产品转期业务是我行根据持有账户原油产品客户的相关指令，在可转换期内通过系统自动完成平仓上期产品并开仓下期产品的交易功能。温馨提示：仅支持同一币种、同一交易类型账户原油，从上期产品向下期产品的转换。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦

理财知识 2023年08月02日

工商银行：手机银行如何查询托管账户余额？

来自中国工商银行官网回答：请您登录手机银行，选择“最爱-我的账户-托管账户”功能，点击卡号即可查询托管账户余额了。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。

理财知识 2023年08月02日

工商银行：什么是账户原油？

来自中国工商银行官网回答：账户原油买卖，是指您在我行规定的交易时间内，通过电子银行或任意营业网点，采取只计份额、不提取实物原油的方式，以人民币或美元买卖账户原油的交易。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请

理财知识 2023年08月02日

工商银行：在手机银行如何查询余额？

来自中国工商银行官网回答：请您登录手机银行，选择“最爱-我的账户”功能，点击卡号即可查询账户余额了。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。

理财知识 2023年08月02日

工商银行：如何解决手机银行登录密码忘记/冻结？

来自中国工商银行官网回答：手机银行登录密码当天连续输错3次，当日冻结，次日可再次登录；连续累计输错10次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您通过手机银行登录页面“忘记密码”功能自助重置该密码，或携带有效身份证件和开通手机银行的卡，到任意营业网点办理手机银行登录密码重置。 注：1、问答中未表明仅针对企业单

理财知识 2023年08月02日

工商银行：开通手机银行的方法有哪些？

来自中国工商银行官网回答：储蓄卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡、活期存折均可开通手机银行。开通手机银行有以下三种方法：1.通过手机银行客户端首页面“点击登录”进入登录页面，点击“自助注册”按提示办理；2.登录我行门户网站（www.icbc.com.cn），通过“快捷服务”栏目选择“手机银行注册”功能自助办理；3.

理财知识 2023年08月02日