工商银行：如何解决手机银行登录密码忘记/冻结？
来自中国工商银行官网回答：
手机银行登录密码当天连续输错3次，当日冻结，次日可再次登录；连续累计输错10次，则被正式冻结，不会自动解冻。如忘记密码或被锁，请您通过手机银行登录页面“忘记密码”功能自助重置该密码，或携带有效身份证件和开通手机银行的卡，到任意营业网点办理手机银行登录密码重置。
注：
1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。
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