银行储蓄
中国银行：“客户业务编号”起什么作用，我该如何填写？
来自中国银行官网回答：“客户业务编号”作用主要包括两方面：一、避免因误操作而导致业务被重复提交。二、可以方便客户查询。系统若发现新提交的客户业务编号此前提交的客户业务编号重复时，该笔委托将无法提交，同时，系统将予以错误提示。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：在新建委托时，页面上的“客户申请号”是做什么用的？
来自中国银行官网回答：“客户申请号”是网上银行系统自动为每笔业务产生的大流水号，用以记录您所做业务的唯一标识。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：我现在用的是理财版网银，可以自助升级为贵宾版吗？
来自中国银行官网回答：可以。如您已成为我行中高端客户但目前仅开通了理财版网银，您在登录理财版网银后，系统会弹出自助升级提示信息。您可根据提示信息自助升级为贵宾版网银。您同意进行自助升级后，可在次日开始登录使用贵宾版网银。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：我可以重新设置我的中行网银密码吗？
来自中国银行官网回答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：我已进行了手机绑定，之后进行了刷机、恢复出厂设置或卸载并重装了手机银行，需要重新进行硬件绑定吗？
来自中国银行官网回答：您的手机在进行刷机/手机银行客户端卸载后重装/恢复出厂设置等操作后，您将无法使用原手机登录并使用手机银行。请您先通过网上银行或柜台解绑原来的手机，再重新绑定即可正常使用。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：虚拟子账户自定义账号可以用作收付款账号吗？
来自中国银行官网回答：可以，只要您开通的WEB端中小企业版、或集团理财版市场细分的企业网银，单一企业或集团的客户，均可以使用虚拟子账户自定义账号进行收付款。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：为何分公司的A收入账户里还有余额，但是通过主动调拨功能上划资金时，交易失败，系统提示“超出累计额度”？
来自中国银行官网回答：您所在企业申请境内集团网银服务时，对包括A账户在内的部分账户设置了额度控制，如果在额度周期内的交易金额超过了周期总额度，即使A账户中还有资金，您也不能继续进行上划操作。同样，“自动汇划”和“统一对外支付”也可能受到企业申请网银时所设额度的控制。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：如何解绑原来的设备？
来自中国银行官网回答：您可通过手机银行、网上银行和网点柜台三种途径进行解绑。（1）手机银行：您在原绑定手机登录手机银行，使用“服务设定”下的“管理绑定设备”功能，通过单手机交易码、动态口令+手机交易码或数字安全证书（音频KEY）认证后完成解绑。（2）网上银行：您可登录网上银行，使用“个人设定”下的“手机设备解绑”功能，
理财知识
2023年08月03日
