建设银行：通过建行电话银行可以办理哪些业务？
中国建设银行官方回复：我行电话银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
理财知识
2023年08月02日
手机银行
建设银行：我想使用建行电话银行，怎样才能通过电话银行办理业务？
中国建设银行官方回复：请您拨打我行24小时服务热线95533，接通后根据系统提示设置好电话银行查询密码，您即成为我行电话银行普通客户，可以办理账户查询等业务。您也可以到柜台签约成为我行电话银行高级客户。
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2023年08月02日
建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？
中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
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2023年08月02日
建设银行：使用建行电话银行是否收取服务费？
中国建设银行官方回复：您通过柜台或自助方式开通电话银行服务后，若使用电话银行进行我行有偿服务如转账汇款等，则需按一定标准收取结算手续费（目前电话银行实行按柜面五折标准收取手续费）。
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2023年08月02日
建设银行：手机银行客户所在的分行没有短信缴费项目是否可以开通？
中国建设银行官方回复：不能。手机银行中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
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2023年08月02日
建设银行：当我使用商户的手机客户端时能不能使用建行手机支付？
来自中国建设银行官网回答：我行已为商户iPhone和Android版手机客户端提供了相应的客户端支付插件功能，当商户在客户端中集成了我行的支付插件后，即可调用该支付插件，使用建行账号支付进行支付。
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2023年08月02日
建设银行：昨天晚上我输入问题后小微找不到答案为什么没有给我提供转人工转接小微她老师的选项了呢
来自中国建设银行官网回答：那是因为您提问的时间是非人工客服工作时间。您可以换一种方式重新提问或先问其他问题，您也可以在白天的工作时间（8：30-22：00）再来问。
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2023年08月02日
建设银行：“生活缴费”都有哪些缴费项目？
来自中国建设银行官网回答：中国建设银行微信生活缴费类业务主要提供代收、代付功能，并分为党费、缴费充值、汽车服务、餐饮娱乐、教育服务、保险医疗、税费缴纳、更多服务八个大类，具体分类如下：（1）党费（2）缴费充值：电费、手机话费、固话话费、IC卡、联名卡充值、全国话费充值（手机、固话）、水费、燃气费、宽带光纤、热力（暖气）
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2023年08月02日
建设银行：目前绑定账户可通过微信快捷查询的账户信息较少，我还想查询更多账户及余额明细信息，怎么操作？
来自中国建设银行官网回答：若您还需要查询更多信息，请点击我行公众号推送的链接，通过微信浏览器打开我行手机银行页面，即可登录手机银行并查询手机银行注册账户的所有余额及明细信息。
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2023年08月02日
