中国银行：我现在用的是理财版网银，可以自助升级为贵宾版吗？
来自中国银行官网回答：可以。如您已成为我行中高端客户但目前仅开通了理财版网银，您在登录理财版网银后，系统会弹出自助升级提示信息。您可根据提示信息自助升级为贵宾版网银。您同意进行自助升级后，可在次日开始登录使用贵宾版网银。
理财知识
2023年08月03日
中国银行
中国银行：在新建委托时，页面上的“客户申请号”是做什么用的？
来自中国银行官网回答：“客户申请号”是网上银行系统自动为每笔业务产生的大流水号，用以记录您所做业务的唯一标识。
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2023年08月03日
万份收益0.8是什么意思？
万份收益0.8是指基金每万份的收益是0.8元，也就是一万块钱的当日收益是0.8元，当日每万份收益÷10000×你实际的资金=当日收益。万份收益也就是基金公司每天公布当日每万份基金单位实现的收益情况，货币基金常用万份收益来表示，主要是把货币基金每天的收益平摊到每一基金份额上。
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2023年08月03日
中国银行：“客户业务编号”起什么作用，我该如何填写？
来自中国银行官网回答：“客户业务编号”作用主要包括两方面：一、避免因误操作而导致业务被重复提交。二、可以方便客户查询。系统若发现新提交的客户业务编号此前提交的客户业务编号重复时，该笔委托将无法提交，同时，系统将予以错误提示。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：我可以更改我注册手机银行的手机号吗？
来自中国银行官网回答：可以。如果您的手机银行仅仅关联了1个手机号码，您可持有效身份证件及任一已关联进手机银行中的存折或银行卡到柜台办理更改注册手机号。如果您关联了2个或3个手机号码，你可使用无需更改的手机号码登录手机银行WAP版后，删改关联的手机号码。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：如果我正确地输入了动态口令，但手机银行系统连续多次提示动态口令错误该怎么办？
来自中国银行官网回答：这种问题发生几率较小。一旦发生，可能是由于您的动态口令时间运算发生了偏移，并非动态口令牌故障。您只需到柜台办理动态口令牌的同步。动态口令牌同步后，只要您每月登录一次手机银行，即可避免再出现类似情况。
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2023年08月03日
中国银行：我的中银e令（动态口令牌）为什么被锁住了，我该如何处理？
来自中国银行官网回答：使用动态口令进行登录或交易验证时，如果当日动态口令连续输错5次，系统将自动锁定该动态口令牌，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若动态口令连续输错十五次（当日或多日累计），系统自动锁定该动态口令牌后，您须亲自携带有效身份证件和一张中行手机银行或网银关联的银行卡或存折到柜台办理解锁，不可代办。
理财知识
2023年08月03日
中国银行：动态口令牌的有效期有多长？
来自中国银行官网回答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态口令牌将自动失效。
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2023年08月03日
中国银行：我可否从“查询版”升级为“理财版”？
来自中国银行官网回答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。
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2023年08月03日
中国银行：如何开通中行网银服务？
来自中国银行官网回答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点
理财知识
2023年08月03日
