工商银行：通过工行个人电话银行如何快速查询开户行？

来自中国工商银行官网回答：您拨通95588后按语音提示选择“查询及自助服务-其他业务服务查询-开户行信息查询”了解开户行信息;同时，您也可发送短信“KHH#卡号或账号”到95588查询开户行信息。注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定;本页

理财知识 2023年08月03日

工商银行：登录个人网上银行时提示“96111945验证码输入错误或已超时失效”或“您已成功退出网上银行”，如何处理？

来自中国工商银行官网回答：如果您在登录个人网上银行的时候遇到“96111945验证码输入错误或已超时失效”的错误提示，那么是由于验证码输入错误或已经超过有效时限导致。请您尝试以下操作：1、刷新页面在英文半角输入法下重新输入；2、清除IE临时文件、重新打开IE后登录；3、如经过以上的操作后仍出现问题，则一般是由于您的网络

理财知识 2023年08月03日

工商银行：如何通过手机银行办理信用卡？

来自中国工商银行官网回答：请您登录我行手机银行，选择“最爱-信用卡-申请信用卡”功能，根据提示操作就可以申请办理信用卡。注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。

理财知识 2023年08月03日

工商银行：什么是短信银行密码？

来自中国工商银行官网回答：短信银行密码是您注册短信银行时设置的6位密码。如您忘记，可以编辑短信“CZDXMM#卡号或账号#6位新短信银行密码”发送到95588，重置短信银行密码。温馨提示：绑定密码器后，短信银行密码就是您的密码器动态密码。注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、

理财知识 2023年08月03日

工商银行：登录工行个人网上银行时总提示验证码输入错误或操作超时，如何处理？

来自中国工商银行官网回答：此问题是因为当地网络环境问题造成的，请您尝试以下操作：1.打开IE浏览器，将工具-Internet选项-高级-点击“还原默认设置”后确定退出。2.将工具-Internet选项-常规-Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”，并在Internet临时文

理财知识 2023年08月03日

工商银行：工行个人网上银行导航条的下拉菜单无法弹出，如何处理？

来自中国工商银行官网回答：这是由于您安装了“上网助手”或浏览器自动拦截了显示信息。请您尝试以下两种方法解决：1.单击上网助手工具条上的广告拦截按钮，选择“不拦截当前站点上的广告”即可；2.点击浏览器上面的拦截提示，选择“允许阻止的内容”即可。 注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、

理财知识 2023年08月03日

工商银行：查询/修改余额变动提醒的接收方式是什么？

来自中国工商银行官网回答：请按下列方法查询/修改余额变动提醒接收方式：1.切换至融e联接收：请您登录融e联客户端，进入“工银信使”服务号，选择“接收设置-调整APP推送消息接收设置”修改。融e联客户端可登录手机门户(m.icbc.com.cn)选择“客户端软件下载”下载。如已收到切换短信，会自动改为融e联接收；2.恢复

理财知识 2023年08月03日

工商银行：网银“U盾”位置在哪里？

来自中国工商银行官网回答：请您登录网银，选择“我的网银-安全-安全管理”功能，即可找到“U盾”栏目。注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。

理财知识 2023年08月03日

工商银行：如何安装工银e校园App？

来自中国工商银行官网回答：工银e校园客户端软件目前支持安卓、苹果手机用户使用。 如您使用的是安卓手机，可通过360手机助手、百度手机助手、华为应用市场等主要安卓应用市场下载安装；如您使用的是苹果手机，可通过苹果App Store搜索“工银e校园”下载安装。温馨提示：工银e校园图标是三本叠放的书。 注：1、问答中未表明仅

理财知识 2023年08月03日

工商银行：手机银行如何定制工银信使？

来自中国工商银行官网回答：请您通过手机银行“最爱-工银信使”功能，选择需要的服务，根据页面的提示即可完成定制。 各项信使服务收费标准有所不同，还请以页面显示为准。注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分

理财知识 2023年08月03日