工商银行刷脸登录失败怎么办 视情况而定

相信有不少用户都开通了手机银行的服务的，随着智能手机的发展，手机银行的登录方式也逐渐多样化起来。在登录手机银行的时候除了通过输入账号密码来进行登录之外，还可以直接进行指纹登录以及人脸识别登录，当然前提是用户主动开通了这些登录服务。那么工商银行刷脸登录失败应该要怎么办?一起来了解一下。

工商银行刷脸登录失败怎么办?

工商银行手机银行所谓的刷脸登录就是指人脸识别登录，通过扫描人脸就可以直接登录工商银行的手机银行账户。有不少用户表示在工商银行进行刷脸登录的时候失败，这种情况就要根据失败的原因来解决问题。

【1】工商银行刷脸登录失败可能是由于录入信息过期导致的，这种情况下建议用户使用账号密码进行登录之后，重新录入个人的人脸信息，然后再次尝试重新刷脸登录。

【2】用户若是当时网络故障也是会导致刷脸登录工商银行手机银行时出现失败提示，这种情况下建议用户可以等待一段时间，等网络恢复正常之后再次重新尝试刷脸登录。

【3】可以仔细核对个人的资料信息，比如姓名、身份证号码、银行预留手机号码是否与刷脸验证完全一致，若是信息不一致是会导致登录失败的。

总之造成工商银行刷脸登录失败的原因有很多种，建议用户在登录失败之后先咨询银行客服了解失败的具体原因，然后再去寻求解决的办法。若是实在无法进行刷脸登录，可以直接使用账号密码或者指纹登录，也可以前往工商银行营业网点重新办理相关手续恢复登录。

以上就是关于工商银行刷脸登录失败的几种方法介绍，希望能够有所帮助。

该步骤操作环境说明

手机机型：iPhone 13

手机系统：iOS 15

APP：工商银行

APP版本：7.0.1.2.0

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