银行业务

建设银行:我追加新账户,提示证件号码不符,是什么原因?

中国建设银行官方回复:您在追加新账户时,提示证件号码不符,有可能是以下两个原因之一:(1)您追加的不是本人名下的账户。使用“追加新账户”功能,只能追加本人名下的账户;(2)您要追加的账户在柜台登记的证件类型、证件号和您在网上银行登记的不一致(有可能是由于新旧身份证号的原因)。

建设银行:我办理的预约跨行转账一般什么时候到账?

中国建设银行官方回复:通常您提交的预约跨行转账申请系统在预约交易日的上午9:30进行处理,资金在24小时内到达收款银行,但如遇到周末或节假日,可能到达收款银行的时间到账时间会顺延至下一个工作日,到达收款人账户的时间取决于收款行系统,详情请参照跨行转账功能的到账时间或咨询95533客服热线。

建设银行:设置私密信息有什么用处?

中国建设银行官方回复:私密信息是我行网银新推出的一种提高网上银行安全性的工具,用于暂停/恢复网银服务、账户功能设置、防伪验证信息设置等安全性设置。在使用此类功能时系统需要验证该信息,防止他人非法登录。

建设银行:如何设置账号保护?

中国建设银行官方回复:进入“安全中心”菜单,选择“账号保护”。您设置账号保护后,所有的账号在网银系统中显示的时候,账号的倒数第9位至倒数第5位之间的五个数字用*代替显示。

建设银行:如何设置私密信息?

中国建设银行官方回复:在“安全中心”菜单下,当您首次进入“安全设置”时,网银系统会要求您设置私密问题及答案,当您设置后,点击“确认”,即设置成功。

建设银行:如何开通短信服务?

中国建设银行官方回复:(1)进入“安全中心”菜单,选择“短信提醒”;(2)输入手机号,点击“获取确认码”,我行将会把确认码发到您所输入的手机上;(3)输入确认码;(4)点击“确认”。

建设银行:开通网上银行的条件是什么?

中国建设银行官方回复:您只要具备以下几个条件即可:在建设银行开设有实名制留密的银行账户,包括各种龙卡、定期存折、活期存折 、一折通或一本通账户等;并拥有有效身份证件,包括身份证、护照、军官证等;具备使用因特网机器和网络条件,使用IE6.0以上浏览器。