手机银行
建设银行：电话银行高级客户与普通客户在服务上有什么区别？
中国建设银行官方回复：普通可以通过电话银行办理账户查询、缴费充值等业务，高级客户除了享受普通客户的服务，还可以办理转账汇款等交易，同时在很多项目上享有比普通客户更高的交易限额。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：通过建行电话银行可以办理哪些业务？
中国建设银行官方回复：我行电话银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我想使用建行电话银行，怎样才能通过电话银行办理业务？
中国建设银行官方回复：请您拨打我行24小时服务热线95533，接通后根据系统提示设置好电话银行查询密码，您即成为我行电话银行普通客户，可以办理账户查询等业务。您也可以到柜台签约成为我行电话银行高级客户。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？
中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：使用建行电话银行是否收取服务费？
中国建设银行官方回复：您通过柜台或自助方式开通电话银行服务后，若使用电话银行进行我行有偿服务如转账汇款等，则需按一定标准收取结算手续费（目前电话银行实行按柜面五折标准收取手续费）。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我是你们行手机银行客户，可以通过短信方式来查询我的手机银行账户的所有子账户余额信息吗？
来自中国建设银行官网回答：可以，您可编辑“CZZH#账户后四位”发送到95533进行账户子账户余额查询，系统会将账户子账户余额信息发给您。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：为什么我在商户WAP网站选择通过建行手机银行支付时流程和以前不一样？
来自中国建设银行官网回答：在商户WAP网站选择建行手机银行进行支付时，原来的方式为客户手工输入手机号和登录密码完成支付。目前，该支付流程已优化为由系统自动获取手机号码，客户只须输入登录密码，验证后即可选择账户完成支付。我行个人客户还可以点击“账号支付”进行小额支付。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：为什么我输入18位带有X的身份证（或其它带字母的证件号码）开通手机银行时提示验证失败？
来自中国建设银行官网回答：若系统提示您身份证件验证失败，请您切换字母大小写后重新输入。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：建行的手机支付有哪几种方式？
来自中国建设银行官网回答：（1）手机银行支付：通过该种支付方式，已开通我行手机银行服务的客户在进行身份验证后，可使用手机银行注册账户进行支付。 (2）手机账号支付：支付方式与网上账号支付类似，适用所有我行个人账户，客户在支付页面输入账号等要素，系统向客户预留手机号码发送短信验证码，验证后完成支付。（3）手机快捷付：支付
理财知识
2023年08月02日
