建设银行：微信客服提供的是人工服务还是机器人服务？
来自中国建设银行官网回答：我行微信客服即可为您提供便捷的智能机器人客服，亦可为您提供专业的人工客服。您通过微信与我行微信公众号提问后，智能机器人坐席“小微”将优先为您提供服务，当“小微”无法解答您的提问时，将为您转接至人工客服坐席，为您提供专业的客户服务。
理财知识
2023年08月02日
中国建设银行
建设银行：建行微信银行可办理哪些信用卡业务？
来自中国建设银行官网回答：我行已有卡客户成功绑定微信公众号后可享受以下信用卡服务：开卡激活、账户变动微信通知服务、额度查询、账单查询（含账单明细查询）、还款（人民币还款、购汇还款、取消购汇还款）、个人资料修改（Email地址修改、单位信息修改）、约定账户设置、积分查询、账单分期，办卡申请（已有卡客户办卡）、申请进度查询
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我如何通过建行WAP网站注销账号支付功能？
来自中国建设银行官网回答：手机访问建行WAP网站，选择运营商入口，通过“账号支付”菜单注销账号支付功能。客户输入开通了账号支付功能的账号后，系统自动将客户上网的手机号与账户预留手机号进行核对，核对一致即可进行注销。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我如何在手机上使用账号支付功能进行支付？
来自中国建设银行官网回答：您在商户WAP网站下单后，选择建行支付，跳转至建行手机支付页面后，选择运营商入口，输入开通了账号支付功能的账号进行支付。客户输入账号后，系统自动将客户上网的手机号与账户预留手机号进行核对，核对一致即可支付；若客户未开通账号支付功能，可直接开通并完成支付。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：哪些储蓄账户类型可通过微信对话或点击菜单进行便捷查询？
来自中国建设银行官网回答：您可对已绑定微信的储蓄账户进行便捷查询，支持绑定微信的储蓄账户类型包括活期存折、龙卡通、理财卡和准贷记卡。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：提交办卡资料后多久可查询申办进度？
来自中国建设银行官网回答：如您通过网络申请信用卡，可立即查询进度，如您通过我行网点递交的申请资料，提交3天后即可查询。如已超过3天还查询不到办卡进度，资料可能还在传递过程中，请耐心等待。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我通过微信开通手机银行服务的账户是否为签约账户？
来自中国建设银行官网回答：否。您通过微信开通手机银行服务的账户为手机银行非签约账户。如您需要办理账户签约手机银行服务，请前往建行网点柜台进行签约。
理财知识
2023年08月02日
建设银行：我输入身份证件号/银行账号后为什么有两个回复？
来自中国建设银行官网回答：其中一个回复是小微为了防止您的身份证、银行账号等重要信息泄露，给您的安全提示；另一个才是对您的问题的回答。
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2023年08月02日
建设银行：我转接到小微的老师后为什么我点击菜单不能获得答案了
来自中国建设银行官网回答：转接小微的老师成功后，小微无法收到您点击了哪个菜单，您可以输入“q”退出后再点击。
理财知识
2023年08月02日
