央视曝携程机票套餐陷阱：退票费高达90%远超规定

1月9日，央视财经频道“第1时间”栏目曝光了携程网机票旅行套餐不按航空公司规定，收取高额退票费。节目名为《退票费高达90% 网上订购机票套餐需谨慎》，文字实录如下。

南京市民：作为我一个购票人来说，我肯定是不舒服的，因为航空公司规定是扣10%，你携程网规定扣50%，那这40%去哪里了。

根据这位市民提供的线索，记者在该旅行网（携程网）上看到，同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别，其中票价最为优惠的旅行套餐，同时限制也最多。比如这趟春运期间由南京飞往长春的航班，旅行套餐的机票价格为702元，比正常机票价格便宜了近300元。但如果购票后，旅客有退票或者改签的需求，网站规定消费者必须承担657元的退票费，退票费就占到了票价的93%。

携程网客服电话录音：打比方说，您这个票订好以后可能要操作改签或者退票的话，上面有详细说明，比如说不改不退。如果写了不改不退，后面这个票如果不按时正常出行等于就浪费了。

按一般航空公司的规定，除了特价机票，一般机票退票费为票价的10%-20%，对于旅行套餐的退票费为何高达90%，网站（携程网）给出的解释是，旅行套餐并非机票，不支持航空公司的规定。

携程网客服电话录音：像旅行套餐这种预定之后有一个同意条款，如果您确认预订的话，还是要以这个折扣当时显示的退改签政策来办理退票。

在这儿还想提醒您，如果您想要订这种比较优惠的机票套餐的话，千万不要看价格诱人就快速下单了，再着急呢也一定要看清楚对方的退改签原则，看清楚手续费。不然一旦订购成功的话，您如果想退票，就得按照契约来办事儿。在享受低价的同时，也得承受这种高额退改签费用的风险。
世界之窗, 互联网

风险提示及免责条款

市场有风险，投资需谨慎。本文不构成个人投资建议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资，责任自负。本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！