中国银行：“客户业务编号”起什么作用，我该如何填写？ 来自中国银行官网回答：“客户业务编号”作用主要包括两方面：一、避免因误操作而导致业务被重复提交。二、可以方便客户查询。系统若发现新提交的客户业务编号此前提交的客户业务编号重复时，该笔委托将无法提交，同时，系统将予以错误提示。
中国银行：我现在用的是理财版网银，可以自助升级为贵宾版吗？ 来自中国银行官网回答：可以。如您已成为我行中高端客户但目前仅开通了理财版网银，您在登录理财版网银后，系统会弹出自助升级提示信息。您可根据提示信息自助升级为贵宾版网银。您同意进行自助升级后，可在次日开始登录使用贵宾版网银。
中国银行：我可以重新设置我的中行网银密码吗？ 来自中国银行官网回答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行
中国银行：我可以重新设置我的中行网银用户名吗？ 来自中国银行官网回答：不可以。网银用户名是中行网银识别您身份的重要标志，一旦设定之后，就不可以更改。如果您确需修改中行网银用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。
中国银行：我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？ 来自中国银行官网回答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的
中国银行：我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？ 来自中国银行官网回答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（www.boc.cn）首页面上点击“网上银行BOCNET”进入中行网银登录页面。如您尚未安装网上银行安全控件，请在登录前先下载并安装安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注
中国银行：如何在线预约申请开户？ 来自中国银行官网回答：网上银行支持个人客户在线预约申请开通中行借记卡、网上银行和手机银行。若您已是中行客户、但不是网银客户，可直接预约申请开通网银及手机银行，不支持单独申请开通借记卡；若您不是中行客户，则可在线预约申请同时开通借记卡、网银及
