建设银行：我如何进入到证书到期换证的界面？ 中国建设银行官方回复：您可以通过网站和网银两个途径进入证书到期换证界面。分别是：网站：客户登陆www.ccb.com，点击“网上银行”进入网银登录界面，点击右下角的“证书到期换证”即可进入证书到期换证界面。 网银：客户登陆www.ccb.c
建设银行：我向他人转账时，如果对方账号或户名输错了怎么办？ 中国建设银行官方回复：请您放心，当您向他人转账时，如果对方账号或户名输错了，我行系统将即时提示您，并控制交易继续进行，您的资金绝对是安全的。如果您办理的是活期转账汇款、定活互转或向企业转账，我行采用账号和户名匹配校验，当二者不一一对应时，该
建设银行：我在进行网上银行交易时，不慎将口令卡密码刮花该如何办理？ 中国建设银行官方回复：如果密码刮花，无法识别，由于本道密码使用时无法跳过，所以也无法在在网上自助进行换卡。所以，您需前往柜台购买新的口令卡，重新绑定。
建设银行：外币可以办理转账吗？ 中国建设银行官方回复：目前我行网上银行的活期转账汇款、定活互转功能都可以实现外币转账（只限同城本人名下的账户进行外币转账），支持的币种有：美元、欧元、港币、日元、英镑5个币种，但向企业转账、跨行转账目前还无法办理外币转账业务。
建设银行：我的账户注销后如何恢复使用？ 中国建设银行官方回复：当您的账户在网上银行进行账户注销后，如果您又想恢复使用，只需要可做“追加新账户”操作，将此账户追加进网上银行就可以了。但若想成为网银签约账户，还需带上已签约账户、本人身份证原件和预签约账户至建行网点办理追加签约业务。
建设银行：请问如何在网银自助更换动态口令卡？ 中国建设银行官方回复： 请您按照以下步骤操作： (1)进入“安全中心”菜单，选择“动态口令”; (2)点击“用户自助换卡”; (3)输入新卡卡号、新卡的第一道动态口令卡密码、旧卡的当前口令卡密码; (4)点击“确认”。
