建设银行：手机银行客户所在的分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。手机银行中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
建设银行：我发送短信向结算通卡账户转账，为什么收到的转账确认短信中的手续费金额旁注明了“收款方支付”？ 中国建设银行官方回复：若您收到的转账确认短信中的手续费金额旁注明了“收款方支付”，则表示该笔交易的产生的手续费用由转入的结算通卡账户支付。
建设银行：我每次转账的时候都要回复输入确认码来确认，很麻烦，有没更简洁的回复方式来完成付款？ 中国建设银行官方回复：您在进行短信转账汇款，话费充值及信用卡还款时，系统将对返回给您的确认短信进行优化，您在接收到确认短信后只需将它直接转发至95533即可完成相应交易。
建设银行：为什么我在网站开通短信缴费充值时提示我的手机号无法开通此功能？ 中国建设银行官方回复：您的短信金融服务主手机号码需与以下手机号码其中之一比对一致才能通过网站开通缴费充值功能：柜台开户的预留手机号码、开通网银盾功能客户的网银预留手机号码、手机银行高级客户的开通手机号码。
建设银行：我可以在手机银行开通短信短信转账汇款和短信缴费充值功能吗？ 中国建设银行官方回复：我行手机银行高级版客户都可以通过wap版和客户端版互动开通和注销短信转账汇款和短信缴费充值功能，并可以约定转入账户和绑定缴费项目。
建设银行：我使用网银代理保险业务是否有时间限制？ 中国建设银行官方回复：有。虽然网银代理保险业务受理时间为7×24小时，但因系统存在每日营业终了的处理时间，您在该时间之后通过网银渠道提交的保险业务交易视为次日交易，具体业务交易时间以保险公司生效时间为准。
建设银行：我在其他渠道开通了短信转账汇款和缴费充值服务，可以通过手机银行渠道维护吗？ 中国建设银行官方回复：可以。在其他渠道开通短信转账汇款后，可以在手机银行追加开通转账汇款账户，开通后客户的主手机号保持原来主手机号；也可注销和增加约定账户。在其他渠道开通短信缴费充值后，不可以在手机银行追加开通缴费充值账户，只可以注销和增加
