建设银行：我通过网上银行购买理财产品的前提是什么？ 中国建设银行官方回复：(1) 您需要成为网上银行签约客户；(2)登录建行网银，即可通过网上银行购买您名下所有签约账户所在一级分行发行的理财产品，每个签约账户只能购买所在一级分行的理财产品。
建设银行：我已开通了短信转账汇款服务，我在手机银行上追加开通短信转账汇款和约定账户，系统怎么还提示要验证账户密码呢？ 中国建设银行官方回复：为保护您账户的资金安全，我行对追加开通短信转账汇款的账户和约定账户都会进行追加验密处理，即验证您之前开通短信转账汇款的任一账户密码。
建设银行：用户通过个人网银渠道缴费成功后，是否可以联动开通短信缴费？ 中国建设银行官方回复：是。个人网银客户在缴费成功后，如该缴费项目允许使用短信缴费，在交易成功页面，增加“开通短信缴费服务”操作按钮，客户点击后转入短信缴费服务开通流程。
建设银行：我能撤销外汇买卖委托挂单吗？ 中国建设银行官方回复：您可以撤销尚未成交的委托挂单，其方法如下：(1) 进入“投资理财”菜单，选择“外汇买卖”；(2) 选择“委托撤单”；(3) 选择要撤消单据的外汇交易地区及账户，点击“下一步”；(4) 选择您所要撤消的单据，点击“下一步
建设银行：网银客户所在分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。网银中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
建设银行：怎样在网站开通短信缴费充值服务？ 中国建设银行官方回复：您可以登录建行网站www.ccb.com,选择“便捷服务”中的“短信金融”，点击“开通”，按提示登录进入短信金融服务列表页。可对“短信缴费充值”服务进行“定制”、“维护”、“注销”操作。
