中国银行：现金管理“现金池信息查询”功能有哪些？ 来自中国银行官网回答：提供现金池成员结构查询、现金池账户结构查询服务。现金池成员结构查询：显示客户所申请的我行现金管理服务的现金池成员结构，操作员可以点击成员单位名称，逐级查询成员单位层级关系；现金池账户结构查询：显示客户所申请的我行现金管
中国银行：如何使用手机交易码进行交易确认？ 来自中国银行官网回答：在需要使用手机交易码配合验证的网银交易确认页面，设有手机交易码输入框和“获得交易码”按钮。已开通手机交易码功能的客户，点击“获得交易码”按钮，将会收到一条我行95566发送的含有6位手机交易码的短信，在手机交易码输入框
中国银行：我如何开通手机交易码服务？如何变更接收手机交易码的手机号？ 来自中国银行官网回答：手机交易码的开通只能通过柜台办理。如果您在开通手机交易码功能以后，需要办理手机号变更的手续，请您持有效身份证件和网银关联账户到中行网点办理手机号变更手续。
中国银行：我在境外能否收到手机交易码？ 来自中国银行官网回答：我国移动、联通及电信的手机用户在港澳台及境外地区漫游时，大部分国家和地区可收到境内发送的短信，具体覆盖地区及收费标准请向您手机号所属移动运营商咨询。对非移动、联通、电信的移动运营商的手机号码暂不提供手机交易码服务。
中国银行：如果我点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信，怎么办？ 来自中国银行官网回答：首先，请确认您的手机在目前位置是否能够正常接收短信；其次，确认您预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击“个人设定”—>“更新个人资料”查看“手机号码”显示的手机号是否是您预留接收交易码的手机号。最后，在确认
中国银行：什么是手机交易码？哪些交易要用到手机交易码？ 来自中国银行官网回答：手机交易码是中行网银个人客户进行向他人转账（包括中行内转账汇款、国内跨行汇款、跨境汇款）以及电子支付交易时，在交易确认的过程中，除要输入动态口令外，还要输入手机交易码配合验证的一种交易确认方式。
中国银行：触摸手机如何打开短信中的链接方式？ 来自中国银行官网回答：收到短信的打开方式：1)直接打开地址链接进入内容浏览页面；2)选择左下角【选项】菜单——在弹出菜单中选择，即可打开网页进入内容浏览页面。
工商银行：工行个人客户星级下降的原因是什么？ 来自中国工商银行官网回答：个人星级是动态变化的，每隔一段时间会根据您在这段期间通过我行办理的综合业务量（如存款、投资理财、刷卡消费、异地和跨行汇款等）重新评定星级。您可以多在我行办理业务，提高综合业务量，以后星级还可以上升的。此外，对于贷款
