建设银行：设置私密信息有什么用处？ 中国建设银行官方回复：私密信息是我行网银新推出的一种提高网上银行安全性的工具，用于暂停/恢复网银服务、账户功能设置、防伪验证信息设置等安全性设置。在使用此类功能时系统需要验证该信息，防止他人非法登录。
建设银行：开通网上银行的条件是什么？ 中国建设银行官方回复：您只要具备以下几个条件即可：在建设银行开设有实名制留密的银行账户，包括各种龙卡、定期存折、活期存折 、一折通或一本通账户等；并拥有有效身份证件，包括身份证、护照、军官证等；具备使用因特网机器和网络条件，使用IE6.0以
建设银行：如何开通短信服务？ 中国建设银行官方回复：（1）进入“安全中心”菜单，选择“短信提醒”；（2）输入手机号，点击“获取确认码”，我行将会把确认码发到您所输入的手机上；（3）输入确认码；（4）点击“确认”。
建设银行：在“邮件服务”功能中，为什么我的收件箱中的一些邮件不能删除也不能回复？ 中国建设银行官方回复：在收件箱中，对于网上银行给您发送的营销、公告、祝福类的邮件，是不能删除和回复的，这类邮件不会占用您的邮件空间，且一定时间后会自动删除。
建设银行：为何我定制了快速通道但是在屏幕上没有显示出来？ 中国建设银行官方回复：如果您的电脑屏幕的分辨率为800×600，是显示不出快速通道的内容的，请您将电脑屏幕的分辨率调高(在1024×768或更高的分辨率下，页面将显示最佳效果)。
建设银行：我如何定制快速通道？ 中国建设银行官方回复：定制快速通道的方法如下：(1) 进入“客户服务”菜单，选择“定制快速通道”；(2) 选中您想要添加的功能，选择“添加”；(3) 点击“确认”。这样，您的快速通道便定制成功了。您也可以根据您的需求，删除不想在快速通道中使
建设银行：如何对我的个人资料进行修改？ 中国建设银行官方回复：（1）进入“客户服务”菜单，选择“个人资料修改”；（2）输入您需要修改的内容，如Email地址、电话号码、联系地址和邮政编码。您可以修改所有的资料信息，也可以只选择修改部分资料信息；（3）点击“确认”按钮。
