建设银行：我不记得自己在网银登记的账户或遗忘了登录密码，如何终止网银服务？ 中国建设银行官方回复：您可以采用以下两种方法之一：第一种方法：在网银登录界面点击“终止网上银行服务”，填写您的个人基本信息，输入您本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息，校验成功后，即可进入销户页面，逐一删除网上登记账户
建设银行：我在网银进行了个人资料修改，是否柜台的资料也会相应发生改变？ 中国建设银行官方回复：您在网上进行“个人资料修改”，只是对网上资料的修改，柜台资料不会改变。您若想要改变柜台的客户资料，必须到柜台办理。
建设银行：我怎样查询我的网上银行的交易情况？ 中国建设银行官方回复：您可以在“日志查询”中查看到您在网上银行的交易情况，具体操作如下：（1）进入“客户服务”菜单，选择“日志查询”；（2）输入要查询的开始日期和终止日期；（3）在“交易类型”栏选“全部”或点击下拉菜单选择要查询的内容；（4
建设银行：我该在哪里如何设置我的用户名呢？ 中国建设银行官方回复：设置用户名的方法有两种：第一种方法：您可以在注册网上银行填写申请资料时设置；第二种方法：您可以在登录网上银行后，通过“客户服务”中的“用户名设置”功能设置。如果您选择了“只用用户名登录”，在登录网银和网上支付交易时，只
建设银行：若您的网银签约手机号码对应多个网银客户，多个网银客户都能签约短信缴费吗？ 中国建设银行官方回复：若预留手机号码对应多个网银客户，则采取“先到先得”原则，第一个使用该手机号码开通短信交易类功能成功的客户即为合法客户，其他客户再用该手机号进行签约，系统则拒绝交易。
建设银行：怎样在网站开通短信缴费充值服务？ 中国建设银行官方回复：您可以登录建行网站www.ccb.com,选择“便捷服务”中的“短信金融”，点击“开通”，按提示登录进入短信金融服务列表页。可对“短信缴费充值”服务进行“定制”、“维护”、“注销”操作。
建设银行：网银客户所在分行没有短信缴费项目是否可以开通？ 中国建设银行官方回复：不能。网银中缴费项目列表中显示开通缴费充值功能账户所在开户机构的已开通短信缴费项目信息。如果该分行未开通缴费充值服务，则不能开通。
