建设银行：网银登录密码忘记如何办理？ 中国建设银行官方回复：如果您将登录密码忘记，有两种处理方法：方法一：您携带本人身份证件和网银账户介质到网点，或通过登录页面“忘记密码”进行登录密码重置(密码重置后实时生效)。方法二：终止网上银行服务后重新开通。
建设银行：我可以变更理财资讯短信服务的缴费账户吗？ 中国建设银行官方回复：不可以。如果变更了资讯短信服务的接收手机，则包括基金、外汇汇率、股市指数、贵金属行情提醒等理财资讯短信服务的手机号码都会统一更换为新手机号码。
建设银行：我可以变更理财资讯短信服务的缴费账户吗？ 中国建设银行官方回复：你可以通过互联网站登录理财资讯短信服务后变更缴费账户。理财资讯短信服务的缴费账户即为您的短信服务缴费账户，变更后您的其它短信服务费也将从新的缴费账户扣收。
建设银行：原来可以在网站上开通和注销账户变动通知服务，现在怎么找不到原先的入口了？ 中国建设银行官方回复：现在网站的账户变动通知定制服务同理财资讯短信服务入口已整合，客户可通过统一的网站入口定制账户变动短信通知以及理财资讯服务。
建设银行：建行网上银行里的邮箱能与我的E-mail进行通信吗？ 中国建设银行官方回复：我行网上银行里的邮箱不能与您的E-mail进行通信。“建行网上银行邮件”是站内邮件，您只能向我行客户服务员发送邮件，邮件在站内传输。Internet上的任何人都不能看到您在网上银行发送的邮件，且Internet上的任何
建设银行：如何对我的个人资料进行修改？ 中国建设银行官方回复：（1）进入“客户服务”菜单，选择“个人资料修改”；（2）输入您需要修改的内容，如Email地址、电话号码、联系地址和邮政编码。您可以修改所有的资料信息，也可以只选择修改部分资料信息；（3）点击“确认”按钮。
建设银行：为何我定制了快速通道但是在屏幕上没有显示出来？ 中国建设银行官方回复：如果您的电脑屏幕的分辨率为800×600，是显示不出快速通道的内容的，请您将电脑屏幕的分辨率调高(在1024×768或更高的分辨率下，页面将显示最佳效果)。
建设银行：我如何定制快速通道？ 中国建设银行官方回复：定制快速通道的方法如下：(1) 进入“客户服务”菜单，选择“定制快速通道”；(2) 选中您想要添加的功能，选择“添加”；(3) 点击“确认”。这样，您的快速通道便定制成功了。您也可以根据您的需求，删除不想在快速通道中使
