建设银行：AA收款申请发起后，付款方通过短信回复任意账户进行付款时，短信中的三位验证码有效期多长？ 中国建设银行官方回复：三位验证码24小时有效，即付款方在收款方发起AA收款后的1天内若未通过短信付款，验证码失效，付款方无法通过短信回复任意账户对该笔申请进行付款。
建设银行：我该在哪里如何设置我的用户名呢？ 中国建设银行官方回复：设置用户名的方法有两种：第一种方法：您可以在注册网上银行填写申请资料时设置；第二种方法：您可以在登录网上银行后，通过“客户服务”中的“用户名设置”功能设置。如果您选择了“只用用户名登录”，在登录网银和网上支付交易时，只
建设银行：我怎样查询我的网上银行的交易情况？ 中国建设银行官方回复：您可以在“日志查询”中查看到您在网上银行的交易情况，具体操作如下：（1）进入“客户服务”菜单，选择“日志查询”；（2）输入要查询的开始日期和终止日期；（3）在“交易类型”栏选“全部”或点击下拉菜单选择要查询的内容；（4
建设银行：我在网银进行了个人资料修改，是否柜台的资料也会相应发生改变？ 中国建设银行官方回复：您在网上进行“个人资料修改”，只是对网上资料的修改，柜台资料不会改变。您若想要改变柜台的客户资料，必须到柜台办理。
建设银行：使用建行电话银行是否收取服务费？ 中国建设银行官方回复：您通过柜台或自助方式开通电话银行服务后，若使用电话银行进行我行有偿服务如转账汇款等，则需按一定标准收取结算手续费（目前电话银行实行按柜面五折标准收取手续费）。
建设银行：建行电话银行如何保障我的资金安全？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行采取了客户个人操作密码唯一性，交易封闭管理等安全措施，流程上还增加简单密码限制、短信验证码等控制，保障了整个操作过程及交易资金安全、可靠。
建设银行：我想使用建行电话银行，怎样才能通过电话银行办理业务？ 中国建设银行官方回复：请您拨打我行24小时服务热线95533，接通后根据系统提示设置好电话银行查询密码，您即成为我行电话银行普通客户，可以办理账户查询等业务。您也可以到柜台签约成为我行电话银行高级客户。
建设银行：通过建行电话银行可以办理哪些业务？ 中国建设银行官方回复：我行电话银行可为客户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。具体向客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公积金查询、金融信息查询、账户挂失、信用卡还款、投资理财以及信息咨询、投诉、建议等多种服务。
建设银行：电话银行高级客户与普通客户在服务上有什么区别？ 中国建设银行官方回复：普通可以通过电话银行办理账户查询、缴费充值等业务，高级客户除了享受普通客户的服务，还可以办理转账汇款等交易，同时在很多项目上享有比普通客户更高的交易限额。
