建设银行：我不是天津和海南的手机用户，可以上行短信变更运营商吗？ 中国建设银行官方回复：不可以，根据工信部的规定，目前只有海南和天津地地区的手机用户才可以办理携号转网，其他地区的手机用户还不能办理此项业务。
建设银行：使用短信全国手机话费充值后如果充值金额没有到账怎么办？ 来自中国建设银行官网回答：客户使用全国手机话费充值后若发生充值金额未到账的情况，可拨打年年卡公司全国客服热线：4008844007，0755-88888007进行投诉及售后处理。
建设银行：我以前的手机接收不了建行发送的长短信，现在经过通信运营商技术升级可以支持接收长短信功能了，我如何操作才能正常接收到建行发送的长短信？ 中国建设银行官方回复：您可以编辑短信“KCDX”到95533开通接收长短信功能，就能接收长短信了。
建设银行：我可以通过上行短信对交易额下限进行设置吗？ 中国建设银行官方回复：可以。您可以发送指令“JYXX #账户后四位”到95533进行交易额下限的设置，设置即时生效，对于低于该交易额下限的账户变动交易不发送短信通知。
建设银行：我的手机号码办理了携号转网后无法正常接收95533发送的短信，怎么办？ 中国建设银行官方回复：您可以通过上行短信“XHZW#所属运营商代码”至95533修改所属运营商，即可正常接收我行95533发送的短信。运营商代码：移动——YD，联通——LT，电信——DX。
建设银行：上行短信设置的交易额下限对外币账户变动也适用吗？ 中国建设银行官方回复：对外币账户变动也适用。设置的限额标准以人民币为计价单位，若发生外币交易，则以当日的中间汇率折算成人民币来比对，若超过设置的最低通知限额则发送通知短信。
