前台的竞技，后台的数据

北京时间2013年9月7日凌晨，中国选手李娜与美国选手小威廉姆斯的美网女单半决赛即将打响。进入四大满贯公开赛的半决赛，比赛的白热化程度以及观众的热情毋庸置疑，尤其是对于中国观众来说，李娜的这次晋级刷新了个人美网历史最好成绩，成为首位杀进美网四强的中国选手，微博上加油打气的声音不绝于耳。

　　打开美网的iPad客户端，小威廉姆斯与李娜个人的Twitter讨论热度分别排在第三和第四位，点开李娜的个人页面，上面清晰地显示着她在美网开赛以来个人在Twitter上的被讨论频率，以及相关的评论。

　　北京时间9月7日4：30，李娜对阵小威廉姆斯的2013年美网女单半决赛正式打响。

数据推动的网球运动

　　“网球运动中，比赛的精彩与紧张程度往往由统计数据和数值所推动，而且网球运动始终也已数据作为基础。”IBM温网项目执行官艾伦·弗莱克说，“分析和观察对于完善网球运动的意义会越来越突出。”事实上，所有的体育赛事中都在使用数据，只是我们在网球比赛中感受到的更多。如果说其他体育赛事中的数据是在提供某种噱头或者谈资，或者一种历史的参照，比如奥尼尔的罚球命中率，2013年NBA总决赛中马刺队的无名小将刚刚破掉了雷阿伦在总决赛中的三分球数，那么网球比赛中的数据为观众提供了的看点。如果没有那些扣人心弦的数据——一发成功率、非受迫性失误、发球速度，网球似乎就少了很多扣人心弦的内容，只是在地上打的乒乓球而已。

　　随着李娜的比赛打响，笔者登录了美网的官方网站，在这里，由IBM为美网提供的SlamTracker数据分析也开始了更新。“我们在球场都安排一组统计人员，比赛期间他们的工作就是收集每场比赛每一分数据。这些统计人员都是青年网球选手，因此他们对网球比赛内容和技术特点驾轻就熟，他们坐在球场最高一层看台的包厢里，一边观看现场一边把需要采集的数据录入系统当中 。我们搜集比赛中每次击球的多个数据点，包括发球方式、方向、落点，对手的回球方式，一个回合中正手击球的次数和反手击球的次数，以及击球的制胜方式，是吊球、截击、抽杀、对手失误还是制胜球。”IBM客户技术顾问比尔·金肯斯说。

　　进入到SlamTracker的界面，除了看到球员双方的图片和比分，在左侧出现的就是Keys to the match。它收集和分析了过去8年的大满贯网球赛事数据，来确定球员获胜的模式和风格。在每场比赛开始前，Keys to the match都会分析球员双方的历史交锋数据，这些分析为球员制定了比赛制胜的关键指标。在比赛过程中，球员双方的指标将会被量化并同之前制定的关键指标对照，并在SlamTracker中实时更新。Keys to the match的精准分析得益于其对长达8年的大满贯网球赛事数据的分析。这些数据包含近万场比赛，被分析的数据点将超过4100万个，其中包括比分、回合数、制胜分、发球速度、发球成功率、击球类型、击球数量等。

　　“SlamTracker为用户提供了多项关键功能，其中最主要的一项就是实时得分分析，只要你有相应的设备，电脑或者移动终端，我们可以在得分后几秒钟时间内，实时发送现场得分情况，即时更新得分信息。” IBM IT专家大卫·普罗文说，根据李娜与小威廉姆斯的历史交锋数据，SlamTracker为李娜提供了这样的制胜关键指标：一发得分率高于69%；在4到9拍的回合中胜率超过48%；在一个发球局中出现30平的情况下，最终胜率超过67%。而相反的，小威廉姆斯要想取得胜利，其制胜指标分别为：在4到9拍的回合中胜率超过52%；一发得分率超过32%；一发得分率超过65%。

　　前温网少年组选手、IBM业务分析顾问詹姆斯·劳埃德说：“SlamTracker是一块交互式的记分牌，它以一种全新方式向观众呈现网球数据。过去我们在查看网球数据的时候，通常会关注选手的完成情况，也就是选手在比赛中的表现如何跟统计数据挂钩，从来也没有机会了解他们应该怎样应对下场比赛中某个特定的选手，从而在最大程度上提高获胜的几率，而SlamTracker就为我们提供了这类信息。”而事实上，李娜与小威廉姆斯比赛的第一盘所呈现的一边倒局面也验证了SlamTracker的正确性。

　　在第一盘比赛中，李娜以0：6落败，从SlamTracker上，我们可以清楚地看到李娜丢掉第一分的原因。

　　对照赛前给出的制胜关键指标，无论是在一发得分率，还是在僵持情况下，李娜的表现都低于SlamTracker给出的标准，而小威廉姆斯则完美地达到了制胜指标。对于两个选手在比赛中的关键表现指标，IBM增加了逐分的分析总结，这样观众就明白李娜是如何得到了这一分、如何在场上出现失误，让观众知道当场上出现40比15的比分时候，背后包含了哪些额外的信息。比如SlamTracker中的Momentum就可以实时地反映出选手在每一分上的表现。在第一盘进行到5 ：0的情况下，用曲线图就反映出了李娜与小威廉姆斯在非受迫性失误上的差别，李娜为8次，小威廉姆斯为6次，而这一曲线图也可以分别展现Ace球、双误、制胜分等表现。

　　这些实时数据不仅服务于观赛球迷，让他们以更加专业的角度来欣赏球赛，同时也提供给赛事的转播方。马克·克罗利曾是 IBM温网首席IT架构设计师，他介绍说，“我们的大本营在球场外边的一个地下室里，数据就从这个房间开始，也从这个房间结束，我们把这个房间称之为‘地堡’。这里就是IBM在温网的数据收集运营中心，我们在这里实时收集温网19个场地的数据，进行处理后发布。IBM为每个转播赛事的电视台和电台解说员提供一套IBM温网信息系统控制台，让他们能在比赛进行中实时获得最新的数据。”

　　曾有过三年职业网球经历的IBM客户技术顾问西沃恩·尼克尔森说，“在我打球的那个年代，所有的分析基本上都是靠记忆。”而现在，参赛选手可以从这些经过分析的数据中获得经验和指导。比如说从2012年开始，温网中央球场安装了SecondSight，它会跟踪选手的移动，记录他们奔跑的距离、速度和方向。“球场内共安装了四部摄像机，这些摄像机与计算机相连，所拍摄的视频会被逐帧分析，最终形成选手的运动轨迹数据。从这些数据中，观众可以以不同的方式来理解比赛，从而改善观赛体验。”IBM技术顾问比尔·金肯斯说。这些数据对于选手同样有意义，能帮助教练更好地分析选手的表现。比如说根据数据绘制出的选手在每一个发球局的跑动轨迹热点图，这样就可以了解选手是否应该针对让他一直跑个不停的对手而调整应对战术，同时也可以了解选手应该如何在下一个发球局中改变攻防位置。在温网的比赛之后，像安迪·穆雷这样的选手总会拿起统计表，查看自己哪些部分表现不错，哪些环节还有待改进，这些统计数据帮助选手更好地投入下一场比赛。

移动数字平台改善球迷体验

　　“数据是球迷体验的核心，从中央球场第一次击球的速度，到我们利用所有系统从每一个球场收集的得分和统计数据，都是为球迷所提供体验的一部分。”IBM客户服务主管山姆·塞登说。

　　温布尔登网球锦标赛是网球运动中最古老和最具声望的赛事，早在2009年，IBM就和全英俱乐部在iPhone上推出了世界上第一个包含直播体育数据的智能手机应用程序。从那时起，移动技术在体育赛事中的应用突飞猛进。2012年，IBM为温布尔登开发的针对iPhone和安卓平台的应用程序下载量达到约150万次。在温网网站的浏览者中，有40%通过移动设备。这些应用程序包含球迷所需的一切功能，无论你身在何方，都能够直观的感受赛事。

　　2013年，球迷将可以通过智能手机应用程序关注自己喜欢的球员并设置相应提示，这些新的功能通过各种移动设备让这项传统赛事变得更加精彩。在更新手机应用程序同时，全英俱乐部和IBM还推出了首个专门为iPad设计的温网应用。这个应用将帮助全英俱乐部以一个整合的方式跨平台提供高质量内容，以进一步扩大赛事的影响范围。

　　在iPad触摸屏上，借助互动和形象化视图，球迷能够获得前所未有的体验。通过点击每一个热点，大量信息将呈现在球迷眼前，其中包括：温网直播视频和广播程序、360度视频、360度全景图像、图片库、中心球场和1号球场直播广播评论、每个场地的直播比分和赛果、每个场地的比赛比分和统计数据、直播博客、包含赛事集锦、采访和特别报道在内的视频资料、现场高质量图片等。这个应用程序还包含了球员信息、球迷关注球员成绩提醒、温网未来发展预览以及官方在线商店信息。

　　现在，互联网和智能设备的普及让每届大满贯赛事演变为一个全球性的社交现象，数以百万计的球迷在Twitter、Facebook、新闻网站、博客和视频网上分享文字、图片和视频等各种信息。2013年的温网，IBM通过内容分析和其他工具来帮助主办者建立一个大的视图，来了解人们都在Twitter上谈论哪些和温网相关的信息。“为了更好地了解观众的看球方式和看球体验，IBM对社会意见进行了调查。通过语义研究，区分负面和正面意见，确定某位观众是持正面意见还是负面意见。” IBM解决方案架构设计师克里斯·托马斯说。

　　通过借助分析和自然语言处理技术，每秒能分析超过40条tweet，并形成一个社交对话统一视图。这有助于主办者了解：全球那个地方的对话最多，并且在谈论什么话题？哪位球员在全球的影响力最大？

　　各种渠道产生的社交数据不仅提供了一个广阔平台，让公众来分享他们的想法；赛事主办者和媒体也可以利用社会舆情分析来深入了解社交活动并参与其中。IBM社会舆情指数（IBM Social Sentiment Index）利用分析和自然语言处理技术来分析大量社交媒体数据，以便了解和评估公众舆论，从而更好地了解大家的喜好、市场趋势和品牌认知等。

　　2013年温网通过IBM的技术监测Twitter和Facebook等社交媒体平台的公共舆论，由此可以理解球迷们说什么，并评估和衡量某位特定球员的社会舆情。然后将这些社会舆情添加到SlamTracker中，并随着赛事进行跟踪球员积极评价的百分比，让球迷看到一个球员在球场上表现是如何与场下的社会舆情相匹配的。根据这样的实时分析结果，IBM还用3D打印技术为每位选手制作一个独特的奖杯，在历史两周的比赛期间，每天一种颜色。“跟踪选手表现的诸多要素，然后与社交媒体排名关联起来。通过将这两种数据结合起来，形成我们自己的排行榜。对于排在榜首的选手，IBM会奖励限量版的纪念品。我们有9台打印机在工作，每个奖品需要2～3小时打印出来，每天的奖品采用不同的颜色，直至两周的比赛结束。”3D打印高级技术员大卫·马克思说。
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