物业服务新起点 首个微信智慧社区落地广州

今日,首个微信智慧社区落地广州大型社区南国奥园,自去年9月试点运营以来,南国奥园社区通过微信平台为业主提供整合化社区生活服务,极大提升了服务满意度。据统计,目前已有超过40个小区、10万户广东地区的居民能够享受到微信智慧社区服务,包括中奥、保利、中信、佳兆业等大型物业公司均在实践并探索如何通过微信智慧社区模式打造更优质的物业服务,未来还将迅速拓展到全国,惠及更广泛的用户。

负责南国奥园物业管理的中奥物业公司,率先展开了微信智慧社区的探索。在微信智慧社区中,物业公司通过将以往的通知、收费等5大服务模块汇集到微信公众平台,不仅节省人力成本,“微信物业”提升服务质量更是“省钱赚吆喝”。更重要的是,在深受互联网、移动互联网影响的物业管理2.0时代,将小区周边商家纳入社区管理范畴,拓宽物业管理服务半径,以流量经营为社区电商试点,为更多物业公司带来了全新的盈利思路。

5大变化,物业管理省钱“赚吆喝”

在传统的物业管理1.0时代,物业将停水停电等消息传达给业主主要通过张贴传单、挨家挨户通知等,这些动作需要消耗大量的人力物力,服务质量和消息到达率却并不乐观。

宽客网,量化投资,宽客俱乐部

据了解,微信智慧社区一方面将继续完善与优化基本社区管理系统功能及框架,增加社区可实现的线上功能,另一方面则会下放更多功能于物业公司,让物业自身经过调整适合本社区的管理功能,在服务好业主的同时,通过把零散的居民流量集约化,将小区居民与周边商家都连接起来,成为一个个O2O模式中的流量入口,为周边商家带来流量,为物业公司带来收入,从而打造一个可持续发展的社区生态圈。
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